Üldtingimused Ja Poliitikad

Käesolevad Üldtingimused ja Poliitikad reguleerivad Kasutaja (edaspidi „Kasutaja“) ja Teenusepakkuja (edaspidi „Ettevõte“) vahelisi suhteid seoses digitaalse retseptikeskkonna ning toitumiskava platvormi (edaspidi „Platvorm“) kasutamisega.

Platvormi kasutamisega kinnitab Kasutaja, et on kõik tingimused läbi lugenud, neist aru saanud ning nendega nõustunud.

1. Teenuse kirjeldus

• 1.1. Ettevõte pakub Kasutajale ligipääsu:
  • digitaalsele retseptikogule,
  • tervislikele toitumissoovitustele,
  • õpetustele ja juhendmaterjalidele (tekst + pildid),
  • võimalikele tulevastele lisafunktsioonidele (blogi, artiklid, videod).
• 1.2. Platvorm ei paku meditsiinilist nõu. Kõik retseptid ja soovitused on üldise informatiivse eesmärgiga.

2. Ligipääs teenusele ja pakettide hinnad

• 2.1. Kasutajal on võimalik osta Platvormile ligipääsu järgmiselt:
  • Kuu tellimus: €2.90
  • Aasta tellimus: €19.90
• 2.2. Hinnad sisaldavad käibemaksu (kui rakendub).
• 2.3. Ligipääs aktiveerub koheselt pärast makse edukat sooritamist.
• 2.4. Ettevõte võib hindu muuta, kuid muudatused ei mõjuta juba aktiivseid tellimusi.

3. Tellimuse lõpetamine

• 3.1. Kuu ja aastatellimus pikendub automaatselt, kuni Kasutaja selle lõpetab.
• 3.2. Lõpetamine ei mõjuta juba tasutud perioodi – ligipääs säilib selle lõpuni.

4. Tagasimakse poliitika

Vastavalt Võlaõigusseadusele § 53 lg 4 p 7:
digitaalsele sisule ei kohaldu tavaline 14-päevane taganemisõigus, kui sisu tehakse kasutajale koheselt kättesaadavaks.

• 4.1. Üldjuhul tagasimakseid ei tehta.
• 4.2. Erandina võib Ettevõte pakkuda osalist tagastust, kui:
  • teenus ei toiminud tehnilise vea tõttu,
  • Kasutaja ei saanud lubatud ligipääsu,
  • Ettevõte on eelnevalt lubanud kompensatsiooni (nt eridiili korras).
• 4.3. Tagasimaksed tehakse kuni 30 päeva jooksul.

5. Kasutaja kohustused

Kasutaja:

• ei jaga ligipääsu kolmanda osapoolega,
• ei kopeeri ega levita Platvormi sisu,
• ei kahjusta ega ürita häirida Platvormi tööd,
• kasutab teenust heas usus ja kooskõlas seadustega.

6. Intellektuaalne omand

• 6.1. Kõik retseptid, fotod, tekstid, kujundused ja muu sisu kuuluvad Ettevõttele.
• 6.2. asutajale antakse isiklik, mitteülekantav õigus sisu kasutada.
• 6.3. Igasugune levitamine, kopeerimine, müümine või üleslaadimine teistesse keskkondadesse on keelatud.
• 6.4. Juhul kui Kasutaja rikub intellektuaalomandi õigusi (sh sisu kopeerimine, levitamine, kolmandatele isikutele jagamine või avalik üleslaadimine), on Ettevõttel õigus nõuda lepingurikkumise hüvitisena fikseeritud leppetrahvi summas 500 eurot iga rikkumise eest.

7. Privaatsuspoliitika (GDPR)

• 7.1 Kogutavad andmed
  • nimi
  • e-mail
  • maksetega seotud info (Stripe/Zlick – Ettevõte kaardi andmeid ei töötle)
  • kasutusandmed (retseptid, filtrid, eelistused)
  • IP-aadress, brauser, küpsised, logid
• 7.2 Töötlemise eesmärgid
  • teenuse osutamine
  • ligipääsu haldamine
  • kasutajakonto haldamine
  • analüütika ja statistika
  • turundus (ainult nõusoleku korral)
• 7.3. Andmete säilitamine
  • kasutusperioodil + kuni 24 kuud pärast lõpetamist
  • raamatupidamisandmeid 7 aastat
• 7.4. Kasutaja õigused
  • õigus andmetega tutvuda
  • õigus parandada/kustutada
  • õigus nõusolek tagasi võtta
  • õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile

8. Küpsiste poliitika

Veebileht kasutab:

Vajalikud küpsised

• kasutajasessiooni hoidmine
• sisselogimine
• maksekorvi toimimine

Analüütika küpsised

• Google Analytics (anonüümne)

Funktsionaalsed küpsised

• eelistused (keel, filtrid)

Kasutaja võib küpsised igal ajal kustutada või blokeerida.

9. Tervisealane vastutusest loobumine

• Platvorm ei paku meditsiinilist nõustamist.
• Retseptid ei arvesta individuaalseid haigusi või eripärasid.
• Enne programmiga alustamist soovitame konsulteerida arstiga, kui Kasutajal on:
  • krooniline haigus,
  • toidutalumatus,
  • rasedus/lapseootus,
  • eridieedid.
• Kasutaja vastutab enda tervislike valikute eest.

10. Vastutus ja piirangud

Ettevõte ei vastuta:

• Kasutaja individuaalsete tulemuste eest (kaalulangus varieerub),
• toiduaine tundlikkuse või allergiate eest,
• Platvormi ajutiste seisakute eest,
• kolmandate osapoolte makseplatvormide rikete eest.

Kõigi kahjunõuete maksimumsumma on võrdne Kasutaja poolt tasutud summaga viimase 12 kuu jooksul.

11. Teenuse muutmine ja lõpetamine

• 11.1. Ettevõte võib muuta Platvormi funktsionaalsust või kujundust.
• 11.2. Kasutajaid teavitatakse olulistest muudatustest mõistliku aja jooksul.
• 11.3. Teenuse lõppemisel pakutakse Kasutajatele õiglast kompensatsiooni.

12. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine

• Tingimustele kohaldub Eesti Vabariigi õigus.
• Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel.
• Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus.
• Tarbijad võivad pöörduda TTJA või ELi ODR platvormi poole.

13. Kontakt

Kui sul on küsimusi Tingimuste või Privaatsuspoliitika kohta:
📩 info@erikorgu.ee
🌐 erikorgu.ee